Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma dan Syarat scr play menetapkan cara akaun, wallet, Roda Hidup, Naga Harimau, Permainan Jatuh dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan dalam satu dokumen.

Terma akaunWilayah disokongSyarat transaksiHak perubahan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
scr play Buka akaun dengan terma yang jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika mana-mana klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan akses akaun. Pasukan bantuan menyemak pertanyaan berkaitan penerimaan terma, status transaksi, pertikaian rekod, perubahan butiran peribadi dan penutupan akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang terma akaun, status semakan transaksi, atau maksud klausa tertentu. Kami akan minta butiran minimum yang diperlukan sebelum menyemak rekod anda.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, pertikaian transaksi, atau permintaan salinan rekod akaun. Nyatakan tajuk ringkas supaya pasukan yang sesuai boleh menyemak fail anda.
Pusat akaun Bahagian pusat akaun membolehkan anda menyemak butiran profil, status pengesahan dan sejarah transaksi yang berkaitan dengan terma. Jika sesuatu kelihatan tidak tepat, maklumkan kami melalui saluran bantuan.
AMALAN TERMA

Kawal data melalui syarat kami

Terma kami disokong oleh amalan akaun yang boleh anda semak: log masuk direkodkan, transaksi dipadankan dengan kaedah pembayaran, kuki digunakan untuk sesi dan keselamatan, manakala data disimpan hanya untuk tujuan operasi serta…

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mengurus akaun anda. Terma menerangkan kenapa nama, nombor hubungan, rekod log masuk dan status pengesahan boleh digunakan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan mengesan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan log masuk

Jika kami melihat cubaan akses yang bercanggah dengan rekod biasa, akaun boleh disemak sementara. Terma membenarkan langkah ini untuk melindungi wallet, rekod permainan dan permintaan pengeluaran.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan perubahan profil disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod ditutup atau dipadam mengikut jadual dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau kaedah pembayaran jika rekod tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah butiran yang memberi kesan kepada transaksi.

Pertikaian akaun

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan berasaskan terma, berikan masa, jumlah, kaedah pembayaran dan ringkasan isu. Kami menyemak log sistem serta rekod sokongan sebelum memberi jawapan.

Tanya perkara penting sebelum bersetuju

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum anda menerima Terma dan Syarat. Fokusnya ialah hak akaun, perubahan dokumen, data, transaksi dan cara menghubungi kami jika terdapat percanggahan. Jika jawapan ringkas di bawah tidak mencukupi, hantar pertanyaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan wallet atau meneruskan transaksi. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan akses dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, kaedah pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh versi baharu dipaparkan pada halaman ini supaya anda boleh menyemak kandungan sebelum meneruskan akaun.

Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak layak, akaun atau transaksi boleh disekat sementara sehingga semakan selesai.

Terma menerangkan bahawa transaksi perlu sepadan dengan pemilik akaun dan rekod pembayaran. Kami boleh menangguhkan permintaan jika nama, jumlah, masa atau bukti transaksi tidak sepadan.

Kami menggunakan data akaun, log masuk, rekod transaksi, kuki sesi dan komunikasi sokongan untuk menjalankan terma. Data ini membantu mengesahkan identiti, menyemak pertikaian dan melindungi akses wallet.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran profil atau rekod tertentu tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum membuat perubahan yang memberi kesan kepada pengesahan atau transaksi.

Hubungi sembang langsung atau e-mel sokongan dengan ringkasan isu, masa kejadian dan bukti berkaitan. Kami akan menyemak keputusan berdasarkan terma yang terpakai serta rekod sistem.

Halaman Berkaitan

Keluarga Mandala Mega Harta Siklon