Rujukan Laman

Buka akaun dengan dasar privasi jelas

Dasar Privasi scr play menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data yang berkaitan dengan akaun, log masuk, pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pilihan…

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukTouch 'n GoFPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
scr play Buka akaun dengan dasar privasi jelas
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang hak privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya cara rekod pembayaran disimpan, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk permintaan yang berkaitan terus dengan akaun anda. Kami boleh melihat rujukan sesi, masa log masuk dan status transaksi tanpa meminta anda mengulang terlalu banyak butiran.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pembetulan data, atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan nama akaun dan nombor rujukan pembayaran supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.
Borang bukti Untuk isu transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan resit yang jelas melalui borang yang kami sediakan. Kami hanya meminta dokumen yang perlu untuk mengesahkan rekod akaun.
AMALAN DATA

Teroka cara kami menjaga data

Dasar Privasi ini menerangkan kerja harian kami di belakang akaun anda, bukan sekadar ayat undang-undang.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Jika terdapat kesilapan pada nama, e-mel atau nombor telefon, minta pembetulan melalui saluran sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa dan langkah keselamatan asas. Data peranti seperti pelayar, alamat IP dan masa akses digunakan untuk mengesan log masuk luar biasa serta mengurangkan risiko akaun disalah guna.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, jumlah, masa, dan status padanan. Butiran ini membantu kami menyemak tambah wang atau pengeluaran yang tertangguh.

Semakan keselamatan

Jika aktiviti akaun kelihatan berbeza daripada corak biasa, kami boleh menyemak log teknikal dan meminta pengesahan tambahan. Langkah ini dibuat untuk memastikan akses diberikan kepada pemilik akaun yang sah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun aktif, transaksi, sokongan, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan maklumat mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, semakan atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada rekod yang masih perlu disimpan. Kami akan menerangkan jika sesuatu rekod tidak boleh dibuang serta-merta kerana transaksi belum selesai.

Tanya hak privasi akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang Dasar Privasi kami, termasuk data yang dikumpul, tujuan penggunaan, cara membuat permintaan dan bagaimana pembayaran tempatan muncul dalam rekod akaun. Jika jawapan di bawah belum cukup khusus, hubungi kami dengan butiran akaun supaya pasukan kami boleh menyemak keadaan sebenar tanpa mendedahkan maklumat kepada pihak lain.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat pengesahan yang berkaitan. Kami juga merekod masa daftar, alamat IP dan peranti untuk membantu keselamatan akaun.

Rekod pembayaran diperlukan untuk memadankan tambah wang, menyemak pengeluaran dan menyelesaikan pertikaian transaksi. Kami menyimpan rujukan, jumlah, masa dan status, bukan akses penuh kepada dompet atau akaun bank anda.

Ya, anda boleh menghubungi kami untuk meminta semakan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti ringkas sebelum berkongsi rekod supaya maklumat tidak dihantar kepada orang yang salah.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan laman dan membantu semakan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, pembayaran, keselamatan atau pematuhan undang-undang. Kami tidak membuka rekod akaun kepada pihak luar kecuali perlu untuk proses yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, transaksi belum selesai dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan rekod mengikut proses kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel dengan butiran yang perlu diperbetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Halaman Berkaitan

Keluarga Kabut Soalan Lazim Mega Harta